Сотрудник постоянно опаздывает

Содержание

Сотрудник постоянно опаздывает. Что можно сделать?

Сотрудник постоянно опаздывает

Если сотрудники опаздывают, приходят на работу выпившими или не выполняют задачи, их можно наказать, но не как хочется, а по закону.

Сделать замечание, выговор или уволить

В каждой компании должны быть правила внутреннего трудового распорядка, чтобы сотрудники соблюдали дисциплину. В них пишут, во сколько сотрудники приходят на работу, сколько длится обеденный перерыв и как выдают премии.

Иногда сотрудники нарушают правила внутреннего распорядка. Вот примеры нарушения:

  • опоздать на работу;
  • прийти пьяным или не прийти совсем;
  • игнорировать поручения руководителя;
  • не выполнять работу.

За это работодатель может наказать сотрудника, это называется дисциплинарное взыскание. Но нельзя наказывать, как хочется. Например, писать в правила трудового распорядка, что за опоздания компания штрафует, а за пьянство сотрудника ждет лишение отпуска, незаконно.

Наказывать можно только тремя способами: сделать замечание, выговор или уволить.

Сначала замечание, потом выговор и лишь потом увольнение

У дисциплинарных взысканий есть своя иерархия: от замечаний к увольнению. Нельзя уволить сотрудника за первое опоздание на 15 минут. Если он пойдет в суд, скорее всего, тот решит, что это слишком жесткая мера и восстановит сотрудника на работе.

Общее правило такое: наказание должно соответствовать проступку. Поэтому замечания используют, если сотрудник нарушил правила в первый раз. Это намек, что надо пересмотреть отношение к работе.

Если замечания не работают, переходим к выговорам. Это следующая ступень. И вот когда сотрудник не отреагирует на выговоры, закон разрешает его уволить.

Но иногда замечание можно пропустить: если сотрудника целый день не было на работе без уважительной причины, работодатель вправе сделать ему выговор или уволить. Уважительными считаются разные причины: застрял в лифте, попал в аварию или увезли на скорой.

Как сделать замечание или выговор

Замечание и выговор — наказания за нарушение правил. Чтобы сделать наказать сотрудника, работодателю нужно:

  • зафиксировать нарушение. Если сотрудник опоздал и в компании есть электронные пропуска, взять распечатку. Или записку от руководителя;
  • попросить объяснительную у сотрудника. Объяснительные пишут в свободной форме, главное — чтобы сотрудник пояснил, что произошло и по какой причине;
  • выбрать наказание — замечание или выговор;
  • издать приказ о дисциплинарном взыскании.

Мы составили образец приказа, если нужно сделать замечание или выговор. Сохраните на всякий случай.

Сотрудник ставит подпись в приказе о дисциплинарном взыскании. Без его подписи приказ не будет действовать

По закону, за одно опоздание может быть только одно взыскание. Нельзя три раза наказать за одно и то же нарушение. Еще при этом важно соблюдать сроки — 30 дней. Если со дня проступка прошло больше месяца, применять взыскание нельзя.

Как уволить сотрудника, который постоянно опаздывает

Есть мнение, что для увольнения сотруднику нужно получить три дисциплинарных взыскания, но в законе точной цифры нет. Всё зависит от нарушения. Например, человек не вышел на работу один раз, ему сделали выговор, а во второй раз — уволили. А иногда работодатель прощает и обходится выговорами очень долго. Такое часто бывает с сотрудниками, которых некому заменить.

За опоздания на работу обычно не увольняют, а вот за прогулы — да. В таком случае схема будет немного другой и изменится форма приказа. Если кратко, нужно также собрать доказательства, взять объяснительную, издать приказ, а затем уже оформить увольнение. Подробнее — в нашей статье: Как уволить за прогулы

Если сотрудник считает, что ничего не нарушил

Иногда сотрудники не хотят признавать нарушение и писать объяснительную. Тогда нужно в течение двух дней с момента отказа составить акт, что сотрудник отказался. Этот акт будет доказательством, если работодатель решит уволить сотрудника.

В акте об отказе от объяснительной пишут:

  • имя и должность сотрудника;
  • дату и время отказа;
  • от чего отказался сотрудник;
  • кто составил акт;
  • кто присутствовал.

Такой же акт составляют, если сотрудник не хочет подписывать приказ о дисциплинарном взыскании.

Полный текст статьи со ссылками на законы и образцами документов, читайте в Деле: https://delo.modulbank.ru/all/misconduct

Источник: https://zen.yandex.ru/media/delo.modulbank.ru/sotrudnik-postoianno-opazdyvaet-chto-mojno-sdelat-5cdc53bfc3886300b34958d0

Опоздания: что делать, если сотрудники не приходят вовремя

Сотрудник постоянно опаздывает

Универсального «лекарства» от опозданий не существует. В любой ситуации важен контекст — как устроены бизнес-процессы компании, какой стиль руководства в ней принят и какие цели ставятся перед сотрудниками. Каждый из этих факторов определяет в том числе и роль дисциплины во всем рабочем процессе.

Для некоторых профессий пунктуальность является обязательным требованием. Пилоты, врачи, пожарные, сотрудники МЧС и военные не могут регулярно опаздывать на работу. Для ряда «мирных» профессий правила те же. Если на вывеске магазина указано, что он открывается в 9:00, продавцу нужно быть на месте к этому времени. Иначе вы рискуете получить недовольного покупателя.

Дисциплина в таких случаях влияет на качество товара или услуги. А требование не опаздывать легко подкрепляется доводами здравого смысла. Поэтому контролировать сотрудников таких профессий проще — всем предельно ясно, почему важно начинать рабочий день или смену вовремя.

Борьба с опозданиями здесь сводится к простым действиям. Пары случаев серьезного нарушения дисциплины будет достаточно для того, чтобы расстаться с таким сотрудником.

Деловые встречи и совещания удобно начинать вовремя и полным составом. Все сразу включаются в тему, не приходится кого-то ждать или заново объявлять повестку. Так проявляется бизнес-этикет. Он, кроме прочего, включает в себя и пунктуальность.

С точным, как часы, партнером приятнее вести дела. Если договорились созвониться в 11:00, то так и будет. Планировать работу легко, а уважение между всеми ее участниками возникает само собой. Ведь внимательное отношение к планам других людей — важное проявление уважения.

Клиентский сервис тоже лишь выигрывает от пунктуальности сотрудников. Вежливое и уважительное отношение в том числе ко времени клиента покажет компанию с самой лучшей стороны. Клиент с большей лояльностью отнесется к рекламному предложению, внимательнее выслушает условия и с большой долей вероятности будет рекомендовать компанию другим.

Опоздания в этой ситуации могут навредить имиджу компании, осложнить отношения с партнерами. Но выговоры и штрафы вряд ли исправят положение.

Нужно донести до сотрудников ценность их своевременного появления на рабочем месте или на важной встрече. К тому же если большая часть команды соблюдает бизнес-этикет, то и редкие исключительные «опоздуны» подтянутся.

Если разговоры не действуют, стоит прямо сообщить человеку о том, что его перспективы в рамках компании очень сомнительны.

Вопрос о дисциплине может возникнуть и на фоне глобального недовольства качеством работы сотрудников. Это часто происходит в компаниях, у которых нет четких критериев оценки эффективности.

Тогда невозможно определить — плохо или хорошо работает команда. Но, если вы видите серьезные проблемы с продажами или отзывами клиентов, рука сама потянется к «кнуту». Захочется привести всех в тонус, настроить на рабочий лад.

Например, подсчитать отработанные часы или начать наказывать за опоздания.

Важно понять, а связаны ли в вашей компании эффективность сотрудников и время начала рабочего дня? Скорее всего, лишние 20 минут, проведенные в офисе, не влияют на ситуацию. Здесь лучше сработает конкретный план развития, со всеми измеримыми показателями качества работы. Тогда всем станет очевидно, что цель — продать столько-то, а не прийти к 10:00.

Все больше компаний сейчас решают отказаться от контроля рабочего времени. Ведь руководитель платит не за часы, а за знания и результаты, которые показывает сотрудник.

Когда команда с азартом решает рабочие задачи, когда все расходятся глубоко за полночь, но с чувством полного профессионального удовлетворения, — странно заводить разговор о штрафах за опоздания.

Люди и так максимально включатся в процесс, потому что чувствуют себя полезными на своем месте и получают от работы подлинное удовольствие.

Иногда запрет на опоздания вводится только ради психологического комфорта руководителя. Например, шеф живет с идеей, что всем нужно приходить на работу строго к 9:00, а страх — лучший трудовой стимул.

Он видит своей миссией постоянно призывать всех к порядку и наказывать за нарушения. Вместо стратегических задач контролирующий шеф решает, кого лишить премии в этом месяце. Показатели компании от этого в лучшем случае не меняются.

Но такого руководителя это не смущает.

Начальник-контролер не готов лишиться атрибутов своей власти. Если это произойдет, он почувствует себя слабым и бесполезным. Но проблема такого подхода — в ответной реакции сотрудников. Вместо послушания можно получить скрытый саботаж и мелкую месть.

Работать в условиях тотального контроля некомфортно. И люди начнут уходить. В самом худшем случае — ваши профессионалы перейдут на работу к конкуренту, который теперь будет иметь и кадровое, и информационное преимущество.

Ведь сотрудники многое могут рассказать о прежнем руководителе и его методах.

В такой ситуации стоит бороться с самим желанием побороть опоздания. Лучше направить усилия на оценку всей управленческой системы, настроить коммуникацию внутри компании и сформировать собственную корпоративную культуру. Это поможет прийти к организационному решению, которое подойдет именно вашей компании.

Руководитель не может штрафовать подчиненного за опоздания в счет его зарплаты. Это запрещено Трудовым кодексом (137 ТК РФ). По закону можно делать сотруднику выговор, требовать объяснительную или поднимать вопрос об увольнении.

Даже если вы составите внутренний трудовой договор, где пропишете штрафы за опоздания, курение или неуместный юмор на совещаниях, это все равно будет незаконно.

Наказание рублем допустимо только за счет стимулирующих выплат. Например, в счет премии. Но оклад — неприкосновенен.

Источник: https://hh.ru/article/305104

Опоздание на работу: причины, штраф, наказание и увольнение

Сотрудник постоянно опаздывает

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем все про опоздание на работу.

Сегодня вы узнаете:

Когда человек находится на рабочем месте, он обязан подчиняться уставу предприятия и расписанию трудового дня. Сотрудник не имеет права приходить на работу, когда ему захочется (исключение, если должность предусматривает свободный график).

Некоторые несознательные работники полагают, что небольшое опоздание не повлечет за собой никаких последствий. Но это заблуждение. Для начала разберемся, что считается опозданием.

Опоздание – это отсутствие по какой-либо причине на рабочем месте сотрудника от 1 минуты до 4 часов.

Некоторые руководители допускают опоздание работников до 5 или 15 минут. Но это на усмотрение начальства. Тем не менее если такие нарушения будут систематическими, то рано или поздно работодателю надоест такое халатное отношение к трудовому распорядку.

В Трудовом Кодексе о понятии «опоздание» ничего не сказано. Его называют иначе – нарушение дисциплины.

Рассмотрим примеры опозданий:

  • Отсутствие сотрудника в начале рабочего дня;
  • Позднее возвращение работника с обеденного перерыва;
  • Уход с рабочего места по личной инициативе без предупреждения кого-либо;
  • Уход сотрудника с работы до того как окончился рабочий день.

Каждый работник при приеме на работу подписывает трудовой договор, где прописаны все правила предприятия и трудовой распорядок дня.

Если в этом договоре нет пункта об опозданиях, или работник по каким-то причинам не был письменно ознакомлен с правилами пребывания на рабочем месте, его привлекать к ответственности нельзя. В противном случае он может обратиться в суд.

Опоздание по уважительной причине

Если вы строгий руководитель и заметили отсутствие своего подчиненного на рабочем месте, не спешите его наказывать. Для начала нужно разобраться, что стало причиной опоздания, ведь в жизни любого человека случаются форс-мажорные обстоятельства.

Не за каждое опоздание можно человека наказывать. Такие нарушения делятся на опоздание по уважительной причине и по неуважительной.

Уважительные причины:

  • Болезнь сотрудника;
  • Болезнь его родственников и близких людей (например, ребенка);
  • Смерть одного из родственников;
  • Стихийные бедствия, аварии и др.

Любое опоздание по уважительной причине должно документально подтверждаться. Это могут быть больничные листы или другие медицинские справки.

Если вас затопили соседи, то справка из ЖЭКа, если попали в автомобильную аварию – справка из ГИБДД, если виной стал поломанный общественный транспорт – справка из АТП, которое обслуживает этот маршрут.

Автомобильная пробка не считается опозданием по уважительной причине.

В чем отличия опоздания от прогула

Иногда руководители ошибочно предполагают, что опоздание и прогул – это одно и то же. Но это не так.

Основные отличия рассмотрим в таблице.

КритерииОпозданиеПрогул
КлассификацияНарушениеСерьезное нарушение
Временные рамкиОтсутствие работника на его рабочем месте от 1 минуты до 4 часовНеявка на рабочее место или отсутствие без уведомления начальства 4 часа и более
НаказаниеЗамечание, выговор, увольнение (уволить за одно опоздание нельзя)1 прогул = увольнение
Где фиксируетсяВ пропускной системе (если таковая имеется)В табеле учета рабочего времени
Особенности оформленияСоставляется объяснительная записка, Акт об опоздании, приказ о взысканииРуководитель вправе не требовать объяснений от нарушителя и не составлять какие-либо акты. Он может издать приказ и по своей инициативе и уволить сотрудника

Наказание за опоздания

Опоздание не считается серьезным нарушением, поэтому наказание может быть только дисциплинарным.

К ним относятся:

  • Замечание – если сотрудник опоздал 1 раз;
  • Выговор – 2 и более опозданий;
  • Строгий выговор – опоздания имеют систематический характер;
  • Увольнение – регулярные опоздания (3 раза и более).

Если причина опоздания была уважительной, и работник это подтвердил документально, то наказание не наступает.

За 1 подобное нарушение предусматривается одно дисциплинарное взыскание. Руководитель может применить наказание в течение 6 месяцев после нарушения. Все взыскания аннулируются через 1 год.

Если работнику за нарушение был объявлен выговор, его может снять руководитель раньше 12-месячного срока, при условии, что подобное больше не повторяется.

Руководитель может наложить штраф, или уменьшать размер заработной платы за опоздания. Это противоречит Трудовому договору. Если подобное допускается на предприятии, то начальство могут привлечь к административной ответственности.

Пошаговая инструкция по увольнению за опоздание

Согласно Трудового Кодекса РФ, уволить работника за 1 опоздание нельзя. В случае если сотрудник систематически нарушает трудовую дисциплину, то руководитель вправе уволить нерадивого работника по своей инициативе согласно статье 192 Трудового Кодекса РФ.

Последовательность действий в таком случае следующая:

  1. При первом опоздании сотрудник обязан написать объяснительную записку, где он сообщит причину своего поступка и приложит к документу имеющиеся справки. Это необходимо сделать в течение 48 часов.
  2. Если в течение 2 дней работник не предоставил соответствующую записку и отказался от любых объяснений, в присутствие 3 свидетелей составляется Акт об отказе объяснений.
  3. Если причина неуважительная, то составляется Акт об опоздании. Этот документ должны подписать 2 свидетеля, которые подтверждают факт нарушения.
  4. Если нарушение выявил руководитель подразделения, который не имеет права назначать меру наказания, он пишет рапорт на имя своего руководства и прикладывает необходимые документы.
  5. После этого руководитель компании назначает дату и время разбора, куда приглашают всех причастных лиц.
  6. На основании составленного акта и проведенного разбора, на предприятии издается приказ, в котором будут указаны санкции, применяемые к нарушителю.
  7. После этого необходимо ознакомить с приказом работника, к которому применяется взыскание. Если сотрудник отказывается подписывать приказ, то составляется соответствующий акт, который подписывают 3 свидетеля.
  8. Второе опоздание оформляется аналогично первому.
  9. При третьем опоздании руководитель может уволить работника по своей инициативе. При этом в трудовой книжке следует указать следующую причину «Систематическое нарушение трудовой дисциплины».

Ошибки, которые могут допустить руководители при попытке увольнения

Перед тем как уволить сотрудника, руководитель должен понимать, что нарушители иногда несогласны с решением работодателя. Они отправляются отстаивать свои права в суд.

Если руководство действовало в рамках Трудового Кодекса, то суд будет на стороне работодателя. Если же сотрудник докажет неправомерность действий, совершенных по отношению к нему, его придется восстановить на предприятии.

Рассмотрим основные ошибки, которые допускают руководители при увольнении за опоздание:

  • Работник был уволен после 2 опоздания, но при этом нет письменного подтверждения первого нарушения (его не фиксировали документально);
  • Работник допустил 2 опоздания, но только одно было по неуважительной причине;
  • Если период между двумя опозданиями составил более 12 месяцев;
  • Работодатель суммировал все опоздания работника и назвал это нарушение прогулом;
  • Было допущено 2 нарушения, но за одно из них взыскание не было наложено.

Заключение

Опоздание – это нарушение трудовой дисциплины, но оно не считается серьезным. Если опоздания работника нерегулярны, начальник может ограничиться профилактической беседой или замечанием.

В этой ситуации важно проявлять человечность. Быть может, у работника возникли действительно серьезные проблемы. Тем не менее нельзя допускать систематические нарушения, т. к. это только ухудшает дисциплину в коллективе.

Источник: https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/opozdanie-na-rabotu/

Как бороться с опозданиями? Советы руководителям

Сотрудник постоянно опаздывает

Давайте поговорим о том, как бороться с опозданиями, ведь в современном мире они недопустимы. Дисциплина напрямую влияет на качество товара, который Вы продаете, или услуги, которую Вы оказываете.

Если на вывеске Вашего офиса указано, что он открывается в 10:00, сотрудникам нужно быть на месте к этому времени. В противном случае  Вы рискуете получить недовольного клиента.

Пунктуальность сотрудников – лицо компании. Если сотрудники пунктуальны, клиент с большей лояльностью будет относиться к Вашей компании в целом, и с большой вероятностью будет рекомендовать Вашу компанию другим.

Что же  делать с сотрудниками, которые постоянно опаздывают?

Какие бывают опоздания?

Для начала нужно понять, что опоздание опозданию — рознь. Существуют два вида опозданий:

1. Объективные

Такие опоздания вызваны чрезвычайными ситуациями.  Например: ДТП, авария в квартире, болезнь ребенка. С этими опозданиями всё понятно. Подобная ситуация может случиться с каждым.  Поэтому руководству стоит войти в положение опаздывающих по похожим причинам сотрудников и рассматривать их в частном порядке.

Далее  не будем акцентировать внимание на  объективных опозданиях.

2. Субъективные

Примеры субъективных опозданий:

  • сотрудник не мотивирован на рабочий процесс, испытывает дискомфорт в коллективе, нуждается в «подзарядке»  или же просто «перегорел»;
  • у сотрудника проблемы с организацией личного времени;
  • сотрудник «сова» и у него смещённый режим работы и отдыха;
  • отдаленность места работы от дома и проблемы с транспортом. Особенно актуально для Москвы и Санкт-Петербурга;
  • сотрудник не принимает или не осознает корпоративные ценности компании;
  • в компании отсутствует  корпоративная этика. Ситуация, когда одним можно опаздывать, а другим — нет.

Как бороться с опозданиями?

Рассмотрим  несколько методов  борьбы с опаздывающими сотрудниками.

1. Денежный штраф

Сразу уточним, что работодатель не может штрафовать подчиненного за опоздания в счет его зарплаты. Это запрещено Трудовым кодексом (137 ТК РФ).

По закону можно делать сотруднику выговор, требовать объяснительную или поднимать вопрос об увольнении. Даже если во внутреннем трудовом договоре будут прописаны штрафы за опоздания, это все равно будет незаконно. Денежный штраф допустим только за счет стимулирующих выплат (премии).

Допустим, Вы ввели штраф, и сотрудники приходят на работу вовремя. Но может получиться так, что приоритетом в рабочем процессе для них станет отработка определённых часов для получения оклада и со временем начнет теряться нацеленность на развитие и достижение целей.

2. Отработка

Опаздывающие остаются в офисе после завершения рабочего времени и отрабатывают время, на которое опоздали. Данный метод борьбы следует зафиксировать документально для того, чтобы работник не начал требовать оплату сверхурочных часов.

3. Гибкий график

Делим рабочее расписание на три графика. Например, с 8, 9 и 10 часов. Сотрудники выберут для себя оптимальный вариант в соответствии со своими индивидуальными особенностями.

Этот  метод может  решить проблему опозданий раз и навсегда.  Как раз этом метод используем мы в zolle

Источник: https://blog.zolle.ru/2018/12/14/kak-borotsja-s-opozdanijami/

Что делать, если сотрудник постоянно опаздывает

Сотрудник постоянно опаздывает

Большинство людей считают, что опоздание человека куда-либо означает, что он не умеет управлять своим временем. Это не так, здесь речь идет о пунктуальности, то есть, об отсутствии мотивации (читайте, какие тренинги помогут поднять ее).

Определение мотивации

Мотивация – это своего рода средство управлением человека, а иными словами то, к чему стремится он. Что означает опоздание на работу?

Одно – нет цели, ради которой он стремиться прийти вовремя. Находиться на работе в определенное время для него не превыше домашних дел. Благодаря этому, чтобы узнать, почему ваш сотрудник не приходит на работу вовремя, нужно разобраться в причине сложившейся проблемы. В ситуациях, когда работа интересует человека, таких моментов не возникает.

Опоздание по причине неправильного решения

Опоздания также говорят о важности события в жизни сотрудника, то есть, так ли важно ему быть на работе вовремя. Рассмотрим несколько примеров.

Один сотрудник рассказывает свою историю – что бы добраться до работы, ему требуется два часа из-за пробок на дороге. После вопроса – а как же метро? Он отвечает, что в метро ему не комфортно.

Здесь понятно одно – человеку превыше комфортная обстановка нежели потерянное время.

Другой пример – женщина, работающая волонтером, ехала на встречу с группой людей, за которые она несет ответственность, и «застряла» в пробке. По причине того, что потерянно много времени, она спустилась в метро, что бы быстрее добраться до места. В итоге, приехала в назначенное время.

Получается, если человеку нужно, он предпримет несколько попыток, но добьётся желаемого результата. У нее тоже был выбор – или приехать медленно, но комфортно на автомобиле, а потом возвратиться за ним или группа людей, с которыми назначена встреча. Ее выбор – люди.

Рекомендуем ознакомиться:  Как справиться с плохим настроением у работников

Способы решения проблем с опозданием

Что можно предпринять руководителю, какой либо организации, если его ценный сотрудник постоянно опаздывает на работу? Можно просто расспросить его, по какой причине ему не нужно это рабочее место. Что ему мешает приходить вовремя? В общем, необходимо побеседовать с ним о том, какие моменты вызывают у него неприязнь к работе, что его не устраивает.

К сожалению, бывают люди не способные, действительно, руководить своим временем либо организовывать себя. Тогда нужно обратиться к коучингу – задать ему такие вопросы, ответы на которые говорят о его проблеме, а после чего помочь своему сотруднику найти выход из сложившейся ситуации. Вопросы могут быть такими:

  • чем был занят человек до приезда на работу
  • каким транспортом он пользуется
  • сколько на дорогу уходит времени и так далее.

Другими словами, ответы на подобные вопросы помогут вам вместе найти выход. В том случае, когда работник желает приходить на работу вовремя, но у него никак не получается, он захочет сам принять вашу помощь.

Но бывают ситуации, когда человек только отмалчивается и избегает подобных бесед, или старается перевести разговор в другое русло, или вообще считает, что опоздание – это не так страшно. В таких ситуациях, руководителю нужно подумать об увольнении данного сотрудника и его замене (если не хватает собственного ораторского мастерства, чтобы объяснить работнику правила).

Но здесь также есть один нюанс – продуктивность. То есть, если человек выполняет все свои обязанности на «отлично», активно участвует в рабочей деятельности, то тогда его опоздание можно принять за факт. Порой нелегко найти такого ценного работника.

Существует еще один вариант решения проблем с опозданием, а именно дать человеку график более свободный. Другими словами, разработать такой график, в которой не было бы четких временных рамок, но имелся обязательный за сутки объем работы, которую необходимо сдать в конце рабочего дня либо в иной срок.

Рекомендуем ознакомиться:  Что такое командная роль и зачем она нужна?

Но и здесь есть своя отрицательная сторона – все зависит от того, в чем именно заключается рабочий процесс. Например, входит ли в обязанности сотрудника принимать в назначенное время клиентов и прочие. Если ваш работник является охранником предприятия, то его в обязанности входит открытие ворот для пропуска людей, в этом случае, свободный график совсем не вариант.

Ни в коем случае не терпите опоздания. На первый раз можно дать шанс, но если повториться необходимо, применить выговор в письменной форме. Важно знать, что отсутствие пунктуальности человека означает отсутствие мотивации, и в этом случае необходим разговор с подчиненным об его отношении к своей работе.

Тренинги, которые будут полезны

  1. Тренинг тайм-менеджмента
  2. Мотивационный тренинг
  3. Понятие команды и ее функций

Развитие бизнеса не возможно без нескольких составляющих. Это и идея самого бизнеса, филиальная сеть, финансовые вложения, материальные активы, но мощным…

Читать еще

Любой опытный и адекватный руководитель знает, что кадры решают все. Если один сотрудник недоволен происходящими в компании процессами или отсутствием…

Читать еще

Ведение переговоров с разными людьми является одной из обязанностей и важных задач для представителей различных профессий, а умение эффективно договариваться…

Читать еще Любой руководитель знает, что активная и наиболее продуктивная работа возможна лишь в сплоченном коллективе. Спокойная социально-психологическая атмосфера и единые мотивации,…
Читать еще

Каждый амбициозный руководитель хочет, чтобы его организация процветала, прибыли росли, а сотрудники ценили и любили свою работу. Помочь в этом…

Читать еще

Эффективный бизнес нераздельно связан качеством знаний, умений и, конечно, опыта менеджеров, которые выполняют ключевую роль в области продаж. На сегодняшний…

Читать еще

Клаус Новак (Claus Nowak) – тренер, консультант и автор книг. Манфред Геллерт(Manfred Gellert) – получил базовое образование в области общественного…

Читать еще

В любом рабочем коллективе устанавливаются какие-то отношения между сотрудниками. Каждый руководитель хочет, чтобы эти отношения, если не помогали работе коллектива,…

Читать еще

Субординация – это такая схема взаимоотношений, при которой существует дистанция между подчиненным и начальником, старшим и младшим. То есть, более…

Читать еще

В последнее время очень популярным стало все, что связано с командой: командные роли, составление команд для любых целей и задач,…

Читать еще

Источник: https://9psy.ru/lichnostnyj-rost/liderstvo-i-motivaciya/personal/chto-delat-esli-sotrudnik-postoyanno-opazdyvaet-na-rabotu

Как бороться с опаздывающими сотрудниками?

Сотрудник постоянно опаздывает

Что лучше использовать в данном случае – позитивную мотивацию или систему штрафов и других наказаний?

Объективно или субъективно?

«К сожалению, опоздание на работу – одно из самых распространенных явлений в профессиональной деятельности, – говорит директор по персоналу Агропромышленной группы «Молочный продукт» Лариса Чабыкина. – В первом приближении причины можно разделить на объективные и субъективные».

К первым относятся те, на возникновение которых человек не может повлиять в достаточной для их устранения степени. Они могут быть связаны:

  • с удаленностью места работы от места жительства и проблемами с транспортом;
  • с нестандартным графиком работы (например, в ночное время, когда добраться куда-либо достаточно сложно);
  • с чрезвычайными обстоятельствами (например, с перебоями в работе общественного транспорта, пробками, различными бытовыми авариями).

Субъективные причины гораздо разнообразнее и сложнее, так как в их основе лежат психологические факторы:

  • неорганизованность как свойство личности, то есть отсутствие навыка управления своим временем;
  • смещенный режим отдыха как особенность организма (категория «сова» по ритму суточной активности);
  • неудовлетворенность работой или психологической атмосферой в коллективе и, как следствие, не всегда осознаваемое желание увильнуть, сократить время пребывания на работе;
  • неудовлетворенность системой мотивации, оценка материальной компенсации как не соответствующей количеству или интенсивности работы;
  • неприятие корпоративных ценностей или осознание их как незначимых для себя лично;
  • отсутствие в компании системы корпоративной этики или номинальный ее характер (ситуация, когда «одним можно, а другим нельзя»).

Управление по целям

 «Прежде чем назначить лекарство, всегда необходимо установить диагноз – продолжает Лариса.

– Открыть человеку “вторичные выгоды” его поступков, найти более безопасный и общественно приемлемый способ реализовать подсознательные стремления в другом, более подходящем стиле поведения – мы говорим о субъективных причинах.

Если рассматривать опыт западного менеджмента, который имеет место и в российском бизнесе, то решение проблемы во многих случаях – перестать придавать первостепенное значение опозданиям.

Некоторой части персонала разрешили трудиться в режиме “домашнего офиса”, связываясь с компанией по Интернету, либо сделали гибкий график рабочего дня. От этого выиграли и совы, получившие возможность регулировать распорядок в соответствии со своим жизненным ритмом, и жаворонки, для которых расчистились дороги к работе.

Поскольку на первый план выходят такие показатели, как результат, скорость и инновации, для руководителя важнее, что именно делает его подчиненный, насколько он успешен и сколь велик его потенциал.

В последнее время одним из главных принципов организации работы становится МВО (management by objective) – управление по целям.

Главное – к какому сроку и насколько качественно человек выполнил задание, а не во сколько начал работу».

Однако подобный стиль отодвигает на задний план корпоративные ритуалы.

Как поступать организациям, где приход на работу в точно обозначенное время является делом принципа для руководителя, корпоративной культуры и производственной необходимости? На практике наиболее распространена стратегия «око за око»: опоздавший получает выговор и/или лишается премии; ему также могут предложить задержаться после работы на соответствующее или умноженное на коэффициент время. Иногда фамилии провинившихся и/или их объяснительные вывешиваются на стендах… Другими словами, тем или иным способом используется негативная мотивация.

«Да, у работодателя есть как моральные, так и юридические основания наказать нарушителя трудовой дисциплины, – комментирует Лариса Чабыкина.

– Подписывая трудовой договор, будущий сотрудник берет на себя обязательство не только выполнять соответствующую трудовую функцию, но и соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

Однако останавливая свой выбор на какой-либо стратегии, направляя корпоративную политику, нельзя приступать к ее воплощению, не спрогнозировав возможные результаты и побочные эффекты».

Во-первых, опоздания нужно зафиксировать, то есть обязать это сделать кого-либо из сотрудников, которые, как правило, без энтузиазма относятся к участию в «карательных мероприятиях». В результате мы получаем:

  1. снижение количества опозданий на три-четыре месяца (потом все вернется на круги своя);
  2. конфликты между сотрудниками на всех уровнях;
  3. негативное отношение к необходимым задержкам на работе («Приходим вовремя – значит, и уходим минута в минуту»);
  4. обида наказанных за случайное опоздание обычно дисциплинированных сотрудников.

Пути решения

Конечно, с определенной категорией работников и на определенных предприятиях «жесткий» метод является единственно возможным, но чаще более эффективными оказываются другие стратегии.

По мнению Ларисы, «проблему можно решить, закупив компьютерную систему, автоматически фиксирующую время прибытия сотрудника на работу и ухода с нее. Но прежде чем что-либо предпринимать, лучше все-таки провести предварительную разведку и продумать варианты действий.

С помощью анализа статистики по опозданиям за последний год и непосредственного общения с регулярно опаздывающими могут быть выявлены закономерности, которые подскажут оптимальное решение.

Вторая стратегия – создание условий, а лучше – некой “приманки”, чтобы работникам было удобно, комфортно, а самое главное, интересно выполнять свои обязательства перед компанией. Пусть персонал совершает подвиги на работе, а не при попытках вовремя попасть к началу рабочего дня.

Вспомним, что работодатель, подписывая трудовой договор, обязуется не только оплатить труд человека, но и создать для этого условия. Скажем, если предприятие расположено в нескольких километрах от ближайшей остановки общественного транспорта, работники, не имеющие собственного авто, будут опаздывать регулярно.

В таком случае проще нанять или приобрести служебный автобус, чем вести бесконечный поиск “дисциплинированных” сотрудников.

Третий вариант – позитивная мотивация своевременного прихода на работу. Человек должен понимать, что с него не только спросят за нарушение трудовой дисциплины, но и отблагодарят за ее соблюдение.

В конце концов, дисциплинированные работники экономят предприятию и деньги, и время, а также задают тон для других.

Премировать сотрудников за добросовестное отношение к работе и трудовой дисциплине – это наименьшее, что может в данном случае сделать работодатель, но желательно разработать систему мотивации.

Стратегия номер четыре – воздействие через коллектив. Если его костяк – ответственные работники, профессионалы, то проблем с опозданиями возникнуть не должно. Однако при этом также необходимо комбинировать негативную мотивацию с позитивной.

Например, если из общего фонда заработной платы при опозданиях изымается какая-то сумма, соразмерную надбавку следует назначить и в том случае, если все сотрудники соблюдают трудовую дисциплину.

Решение работодателя распространять наказание не только на нарушителя трудовой дисциплины, но и на его наставника, руководителя или даже весь коллектив, как правило, приводит к тому, что опоздания будут скрываться от руководства».

В любом случае универсального средства против опозданий не придумано, все сугубо индивидуально. И все же несколько моментов можно прописать.

Рекомендации руководителю

  1. Если вы начали замечать систематические опоздания сотрудника – не оставляйте это без внимания и пригласите его на беседу.
  2. В процессе разговора важно говорить начистоту, особенно если это ценный специалист. Ваша задача состоит в том, чтобы понять, причины. Будет здорово, если вы сможете замотивировать человека на совместное осознание проблемы.
  3. Проговорите решение, которое вы примите, если работник не постарается изменить ситуацию.
  4. Если опоздания подчиненных очень сильно раздражают, а кроме того, вас самих за это «гоняют» вышестоящие начальники, лучше решить сразу, что вы не будете брать таких сотрудников на работу либо незамедлительно попрощаетесь с ними, если возникнет подобная ситуация.
  5. Создайте необходимые условия: для одного человека важным будет выполнение проекта, потому что это дает ему новый опыт и пригодится для дальнейшей карьеры; другого следует заинтересовать материально; третий получит определенное вознаграждение (возможно, нематериальное) и плюс к этому некоторую свободу действий.
  6. Штрафы в большинстве случаев не решают проблемы и вообще не действуют, так как внутренние мотивы и выгоды опозданий намного сильнее.

Советы для тех, кто опаздывает

  1. Самое главное – ответьте себе на вопросы: «Зачем я это делаю? Что мне дают опоздания?». Всем, что вы осознали, уже можно управлять, а значит, и изменять свои привычные модели поведения.
  2. Дайте себе то, в чем вы нуждаетесь. Часто опоздания скрывают нереализованные потребности – осознайте их и начните удовлетворять.
  3. Если причина опозданий заключается в хронической неспособности вовремя проснуться, найдите способы, благодаря которым утро станет приятным и вы будете вставать без труда.
  4. Если ваши внутренние выгоды от опозданий сильны и устойчивы (то есть, скорее всего, возникли еще в детстве), то любые способы, будь то контрастный душ или перевод часов назад, будут бесполезны или иметь временный эффект, пока вы это не осознаете.
  5. Учитесь управлять временем. Для этого есть несколько методов, и один из них – фантазии на тему выхода на пенсию. Подумайте, что вы хотели бы услышать в свой адрес в этот день и как вы оценили бы прожитую жизнь. Чтобы, как говорится, не было потом мучительно больно, следует описать: 
  6. цели, к которым вы стремитесь (например, стать генеральным директором) и за достижение которых вам будет приятно получить вознаграждение; 
  7. средства реализации (пройти служебную лестницу);
  8. наиболее соответствующий этому режим (приходить первым на работу).

Предварительный просчет потраченного времени – еще  один способ, разработанный биологом Александром Любищевым, о котором Даниил Гранин написал документальную повесть «Эта странная жизнь».

На протяжении 50 лет он хронометрировал и записывал все, чем занимался.

Он доказал, что когда многие говорят: «Я работаю 18 часов в сутки» – скорее всего, они просыпаются в 8 утра и засыпают в час ночи, тогда как эффективно потраченного времени набирается обычно 2-3 (максимум – 7-8) часа в день.

«Подробный аудит времени хотя бы в течение некоторого периода полезен, потому что человек задумывается о целесообразности своих занятий и начинает контролировать, что он сейчас делает и что ему это дает, – уверена Лариса Чабыкина.

– Это обязательно приводит к повышению пунктуальности и ускорению ритма жизни. Естественно, шаблонное копирование методик может не сработать, но рациональное зерно есть в каждой.

По моему глубокому убеждению, борьба с опозданиями должна быть составной частью корпоративной политики каждой компании».

Дело принципа

И напоследок еще несколько правил.

  1. Бороться следует именно с опозданиями, а не с опаздывающими сотрудниками, иначе высок риск перегнуть палку.
  2. Необходимо донести до персонала, что соблюдение трудовой дисциплины – это общая задача и решать ее надо сообща.
  3. Работа по искоренению опозданий должна быть системной. Периодические или разовые меры, какими бы они ни были, не дают устойчивых результатов.
  4. Не может быть никаких исключений: если директор позволяет себе опаздывать на совещания, то добиться пунктуальности от его подчиненных будет очень сложно.

Роль компании в формировании дисциплины на рабочем месте сложно переоценить, ведь, как известно, кот из дома – мыши в пляс.

Но если корпоративная политика действительно работает, а не является формальностью, если сотрудники знают о своих обязанностях, в том числе и дисциплинарного порядка, они будут их соблюдать.

Работодателю всегда нужно обозначать свою позицию кандидатам еще в процессе трудоустройства, рассказывать о существующих правилах внутреннего распорядка, ценностях, культуре, что считается хорошим, а что – плохим, что поощряется, а что – нет.

В какой степени быть обязательным, стоит ли перестать опаздывать или перейти на свободный график – каждый решает сам.

В любом случае на кону стоит ваша профессиональная репутация, потому что все вокруг – партнеры, коллеги, начальство – прежде всего ценят уважение к себе самому, своей компании и бизнесу.

Никому не хочется иметь дело с вечно спешащим и, тем не менее, вечно опаздывающим человеком.

planetahr.ru

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/blog/kak-borotsya-s-opazdyvayushchimi-sotrudnikami

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.